Respeito aos seus direitos e ao seu negócio.

A Lock Press One segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e oferece condições justas para trocas e devoluções:

• Arrependimento ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, em compras realizadas fora de loja física.
• Defeito de fabricação: até 90 dias após o recebimento. A troca ou reparo é realizado sem custo adicional.
• Produtos personalizados: não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.
• Condições para devolução: o produto deve estar em embalagem original, sem sinais de uso.
• Custos de frete:
  • Em caso de defeito ou erro de envio → responsabilidade da Lock Press One.
  • Em trocas por outros motivos → responsabilidade do cliente.